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AI 虛擬人核心優勢
從 Audio2Face 到多語系人工智能虛擬人
2025 年 NVIDIA 最新前沿技術
AI 智慧全通路虛擬客服系統
一次串聯 LINE、WeChat、簡訊與電話，讓 AI 在每個渠道都以一致話術與品牌形象，快速回覆客戶問題，打造真正無斷點的服務體驗。
在地化溝通
（Localization）
以本地優化的大語言模型支援國語、台語等多種語言，理解在地用語與產業術語，回覆更貼近台灣客戶的真實需求。
人性化互動
（Humanization）
客製化虛擬客服人格與話術風格，維持一致的品牌口吻，提供有耐心、有溫度、能記住歷史對話的智慧客服體驗。
全通路一體化
（Omnichannel）
將 LINE、WeChat、簡訊與電話諮詢集中在同一後台，由同一套 AI 腦袋回覆，降低訊息遺漏與重複回答，服務流程更順暢。
主動偵測與招呼
虛擬人物能夠主動偵測有人走過，並發出問候語
身分識別與個性化
辨識來訪者的年齡和性別，提供個性化招呼（建議四種稱謂：先生、小姐、弟弟、妹妹)
資料展示與主動介紹
根據對話內容，在虛擬人物的手上顯示相關文件、檔案或照片
內部知識一致
將公司 FAQ、產品資料、合約與流程文件集中管理，作為 AI 的單一知識來源，確保不同部門與不同管道給客戶的答案都一致。
對話過濾機制
實施內容審查及 NVIDIA COLANG 技術，確保虛擬人物不回答敏感議題
品牌形象統一
從用詞風格到回覆結構都可統一設定，無論客戶從哪個管道聯繫品牌，都能感受到同一套專業且可靠的企業形象。
在使用者靜默數秒後，主動拋出新的話題或介紹公司產品，主動推薦
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